Gizlilik Politikası

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Randevu Bilgileri: Tercih edilen tarih, saat ve mesaj içeriği
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, site içi davranışlar

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Randevu taleplerinin işlenmesi ve yönetimi
• İletişim kurulması ve sorulara yanıt verilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• İstatistiksel analizler ve site performansının iyileştirilmesi

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel eğitimi ve gizlilik yükümlülükleri

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal yükümlülük gerektiren durumlar
• Mahkeme kararı veya resmi talep
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar
• Hizmet sağlayıcılar (veri işleme sözleşmesi kapsamında)

Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikasısayfamızı inceleyebilirsiniz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amaçları doğrultusunda ve yasal saklama süreleri kapsamında gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu süreler:

• İletişim verileri: 3 yıl
• Randevu kayıtları: 10 yıl (tıbbi kayıt saklama süresi)
• Log kayıtları: 6 ay
• Pazarlama rızası: Rıza geri alınana kadar

İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için: